BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) a pour objectif de vous permettre d’intégrer rapidement une entreprise commerciale physique ou virtuelle de biens ou de services aux particuliers, aux entreprises ou aux administrations, de la banque et de l’assurance… et de prendre à terme la responsabilité d’un portefeuille client que vous gèrerez et développerez. .
Inscriptions à faire obligatoirement sur le site PARCOURSUP jusqu’au 29 mars.
OBJECTIFS ET DÉBOUCHÉS
Au terme de sa formation en 2 ans, l’étudiant sera capable de gérer une relation client physique et virtuelle, d’animer et gérer un réseau de distribution, d’organiser des évènements commerciaux et de participer à des foires et salons.
Dans un contexte d’activités commerciales de plus en plus digitalisées, le BTS NDRC vous apprendra à être polyvalent. En effet, vous serez capable :
- de proposer à un client une offre de produits ou de services
- de gérer un portefeuille client dans sa globalité,
- de développer la relation client à distance et notamment via les réseaux sociaux et les sites internet marchands
- de développer les réseaux commerciaux
Si vous aimez le contact direct avec les gens, êtes une personne de terrain dynamique aimant les challenges, le BTS NDRC est fait pour vous !
CONTENU DE LA FORMATION
Le lycée des Flandres assure en 2 années scolaires :
– Enseignement général
Culture générale et expression – LV1 Anglais – Culture économique, juridique et managériale.
– Enseignement technologique
Relation Client et Négociation Vente – Relation Client à Distance et Digitalisation – Relation Client et Animation de Réseaux –
À cela s’ajoute des heures d’ateliers de professionnalisation afin de développer des projets.
– options
LV2 (espagnol), engagement citoyen
– Stage de 14 à 16 semaines en milieu professionnel
CONDITIONS D’ADMISSION
Le baccalauréat STMG mercatique ;
Le baccalauréat professionnel commerce ;
Les autres baccalauréats (Généraux, technologique et professionnels) : le candidat doit montrer une forte volonté de réussir dans cette formation technique. :
La sélection se fait sur dossier déposé sur la plateforme Parcoursup.
INSCRIPTION
Uniquement sur Internet :
https://www.parcoursup.fr/
INSCRIPTION GRATUITE
EXAMEN
Le Brevet de Technicien Supérieur NDRC est délivré par l’Éducation Nationale.